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专访爱洋团队网创始人 张玲玲COCO

来源:http://www.hybridcrunch.com 作者:黑玛旅游公司 时间:2019-12-21 09:24

  专访爱洋团队网创始人 张玲玲COCO

新闻背景:

  

去年12月8日,韩正市长与24名青年创业者零距离座谈,倾听他们创业背后的故事。

  

记者了解到,除了这24名崭露头角的青年创者之外,沪上还有很多“潜伏”在各行各业的创业精英,他们为人低调、却表现出色,对事业有着一如既往的执着和热爱。

  

日前,记者走进了位于恒丰路机电大厦里的爱洋团队网总部,独 家专访了上海爱洋航空服务有限公司、上海爱洋国际旅行社有限公司执行董事张玲玲。

  

毕业于旅游管理专业,她怀着小时候对航空的憧憬和热爱,就这么抛开所有,一头闯进了航空旅游业,希望在这片“空中”干出属于自己的一番事业。

  

08年刚开始创业只是挂靠在其他大公司下面,白手起家的日子是艰苦的,当初选择航空旅游业周围的人都劝她不要进入这行,但她义无反顾地问家里借了注册资本,靠着积攒的几万元奖学金“跌跌撞撞”地起步了。租好办公室、买好办公用品,身上几无分文。说起来是公司,抬头是公司总经理,但其实上接线员、业务员、客服所有的事都是她一个人干,是个“一人公司”。终于2012年8月爱洋诞生,经过各项资格审核通过,取得了相关的营业资质,于2013年这家只有十几个人的不起眼的小公司正式运营。谁也不知道,这条无名小鱼在短短2年内会迅速成长为业内的巨鲸,取得行业各航空的认可和具有竞争优势的市场。

  

几年过去了,从身无分文到年交易额上亿,从籍籍无名到获得业内认可,谈及自己的创业辛酸路,张玲玲诉说了不寻常的创业故事。

  

说起创业的秘诀,张玲玲总结说,主要是以诚待人,以心换心,用心去记住客户的兴趣爱好、性格,基本只要有过一次交易的客户,再次致电她基本上就能听出对方的声音。就是这样一个无名小辈,因为用心,认真执着地的创业精神,她成长了。她的公司也随着她的梦想而一次次的飞跃,自经营以来,公司在航空公司的支持和关心下,销售业绩节节攀升。据悉,眼下业界前十强企业均是经营15年以上的老牌企业,只有爱洋是一家新新企业,一个草根创业者,而且掌 门人还是一位充满活力的年轻女性。

  

创业几年来,这期间也经历了很多波折:整个航空业都不景气,这么多年来,爱洋从未拖欠过员工工资。员工工资待遇也在同行业中是佼佼者,在公司里所有的员工,年纪轻的都叫她玲姐,年纪大的叫COCO或者玲玲,从未摆过老板的姿态,所有的员工都看成是她的家人,由于领导有方,公司里的老员工比例更高达九十!

  

2013年,爱洋的交易额就突飞猛进到七千万,2014年,其交易额已按亿计算,2015年已超过了上数亿,但COCO并没有因此而停止自己的梦想,她希望带着她的员工走的更远,希望有那么一天,爱洋的员工以在爱洋工作为豪。

  

创业初期,曾遭遇同行业的排挤、打压,带着梦想的女孩只能用泪水告诉自己要坚强,随着团队的努力和坚持不懈的执着精神,公司在一天天壮大,自己也因此而成熟、成长。

  

为什么能让一个毫无背景的女孩在这卧虎藏龙的地方成功的走出来?张玲玲分析说,自己之所以能创业成功,与她坚持到底、认定的事毫不犹豫去做的性格是分不开的。行业竞争份外激烈,每当有员工称被同行挤兑,觉得不公平时,coco都会对他们说,现在我们要做的是团结努力去创新、去差异化销售,拉开竞争的距离,否则永远与同行在同一水平线上,不公平的事件还会发生,惟有远远超过他们,才可以摆脱恶意竞争所带来的伤害,企业才可以有更好的发展前景。

  

一开始,同行的老前辈都不明白,这个刚入行的小丫头是如何脱颖而出的,还有竞争对手借拜访为名,到爱洋“侦查敌情”,遇到这样的情况COCO对员工们说“只有把自己内功修炼得足够好,才能被所有人所接受。”

  

最困难的那段时间,每次她一打电话给家里,就会在话筒里忍不住痛哭起来,家里人劝她不要太拼了,实在觉得委屈就不要再干下去了。但COCO不愿意,她痛定思痛后,意识到应该以平常心来对待竞争,与同行差异化竞争。

  

在面临危机时,COCO也常常能化险为夷,扼杀危机于未雨绸缪之际,不犯大的错误。

  

“修炼内功,低调做人,高调做事。”这句话是COCO一直说给员工,也是说给自己听的。

  

“我在上海没有什么背景,也没有根基。也许有人说要靠关系才能生存下去,但我一直相信,关系只能维持一时,不能维持一世。我们所要做的是努力做到差异化模式,做出自己的特色,做出规模,这样才能在行业内占据一席之地。”

  

 

  

入主电商,创造团队+模式

  

2015年,爱洋也毫不犹豫地开始“触网”,

  

近年来,随着互联网的兴起和发展,网上购票呈现爆发式增长。出于降低销售成本的考虑,各大航空公司都加快开发和完善网站、手机客户端应用App,提高机票直销比例。今年以来,航空公司纷纷通过下调机票代理佣金来打压机票代理行业,而南航、厦航、国航和东航都相继将机票代理商手续费下调至零。航空公司通过取消机票销售佣金,在降低销售成本的同时,还能通过直销掌握顾客的消费需求和消费习惯,为以后提供更多的增值服务做准备

  

 

  

零佣金时代的到来,意味着,机票代理商每卖出一张的机票,将不会得到任何佣金,只是根据业绩获得相应的奖励,机票代理行业大洗牌已然开启。

  

据COCO介绍,目前爱洋团队网的当前模式是团队B to B模式,国内首 家团队机票分销平台,团队机票第 一品牌相当于商旅网的阿里巴巴版,主要是为行业内的企业提供服务和第三方支付。

  

今日看到航空公司在说“团队蛋糕,快到我碗里来”,而直销问题还有许多,而且团队操作这个门槛比散客的票代要高的多,客人在咨询路线的时候,不同的线路要问不同的航空公司及操作,而我们要做的就是用累积了多年的团队操作经验把团队机票的资源汇总起来,让同业在操作团队的时候方便快捷

  

 

  

【爱洋团队网】主要具有以下作用:

  

1、整合航空团队资源产品信息,改变零散且杂乱的资源信息分布现状。

  

2、创新现有团队机票操作行业交易网站运作模式,真正做到产品信息详细,分类齐全有序,查找产品快捷。

  

3、提供团队机票航线在线票价,替代传统线下工具手册

  

4、解决行业孤岛问题,真正实现资源共享,推动行业快速发展。

  

5、爱洋团队网能够提供互动、亲切且简洁的产品发布,信息查询功能,链上的各个环节。

  

6、爱团队网是实现网上推广营销,资料收集,信息共享的平台。

  

 

  

Iyoung-Booking so easy!

  

“爱洋是个年轻的公司,开心工作,快乐生活是公司每个员工的信条!就像是我们的英文名字IYOUNG,青春~充满激情的一伙爱洋人!相信在不久的将来,大家会永远记住这群羊!”

  

让我们记住这群可爱的羊咩咩们吧,也记住这个坚强自信的女掌门!

  

 

  

 

  

 

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